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12 consigli per aumentare le vendite del tuo e-commerce nel 20249 min read

12 consigli per aumentare le vendite del tuo e-commerce nel 2024<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">9</span> min read</span>

Aumentare le vendite del tuo e-commerce è l’obiettivo principale di ogni imprenditore digitale che gestisce un negozio online.

In un mercato sempre più competitivo, è fondamentale adottare strategie efficaci per incrementare il fatturato online e massimizzare la conversione dei visitatori in clienti.

Nell’era della digitalizzazione, abbiamo assistito a un boom di negozi virtuali. Oggi, chiunque può lanciare la propria attività di vendita online, grazie a piattaforme user-friendly come Shopify che semplificano notevolmente il processo di creazione di un e-commerce.

Queste soluzioni abbattono le barriere tecniche, permettendo anche ai meno esperti di aprire uno store digitale in poco tempo.

Tuttavia, il vero successo di un e-commerce non si misura solo nella sua esistenza online. La sfida cruciale risiede nello sviluppo di una strategia di marketing digitale efficace, capace di generare profitti sostenibili.

Non è sufficiente avere una presenza web per garantire un flusso costante di entrate dall’e-commerce.

In questo articolo approfondito, esploreremo 12 tattiche fondamentali per potenziare le performance del tuo negozio online.

Seguendo attentamente questi consigli, potrai ottimizzare la tua presenza digitale, migliorare l’esperienza utente e, di conseguenza, incrementare le conversioni e le vendite online.

Metti in pratica queste strategie e preparati a vedere un significativo aumento del fatturato del tuo e-commerce

Come aumentare le vendite di un e-commerce in 12 passaggi

1. Fai della User Experience la tua migliore alleata

Una buona User Experience facilita e coinvolge la navigazione utente.

Fai attenzione ai seguenti punti:

  • Velocità di caricamento pagina: non far attendere a lungo i tuoi visitatori, sapevi che il 40% degli utenti abbandona un sito web se impiega più di 3 secondi a caricare?
    Ottimizza le pagine in maniera da rendere la navigazione fluida e veloce.
  • Gerarchia categorie: prima di iniziare a caricare i tuoi prodotti dovresti avere ben in mente l‘ordine gerarchico del tuo negozio online.

    Il punto di partenza sono le categorie, definisci bene le macro e sotto categorie in maniera da facilitare la ricerca dei prodotti.

    I tuoi utenti saranno facilitati nella ricerca dei prodotti, questo sarà un buon segnale anche per Google in ottica SEO.
  • Rendi facile il processo di acquisto: non inserire l’obbligo di registrazione sul tuo store per completare l’acquisto, basta semplicemente la mail per eventuali comunicazioni.
    Snellisci i passaggi necessari per concludere l’acquisto, offri ai tuoi utenti un checkout facile e veloce da effettuare.
  • Rimani coerente con colori e font: se il tuo sito presenta diversi colori per le CTA l’utente si sentirà confuso e non riuscirà a capire la differenza tra una label o un pulsante.
    Non mischiare le carte in tavola strada facendo, segui la linea visual definita ad inizio progetto.
    Così come i font e le rispettive grandezze devono seguire sempre un filo comune.
  • Pensa prima al mobile: il traffico deriva per la maggior parte dai dispositivi mobile, crea il sito web pensando come prima cosa in ottica responsive.

2. Sfrutta la Social Proof per guadagnare la fiducia dei clienti

Che cos’è la social proof o riprova sociale?
Questo termine si riferisce al concetto psicologico nel quale l’azione di un individuo viene influenzata dal comportamento di un gruppo di persone.

Questo capita quando siamo indecisi sull’azione giusta da prendere non avendo sufficienti informazioni, ragione per la quale seguiamo l’esempio altrui in maniera da sentirci protetti nella scelta.

La riprova sociale in ambito e-commerce può essere sfruttata grazie alle recensioni, contenuto utile a creare maggiore fiducia nei confronti del prodotto in vendita.

Un esempio di social proof è TripAdvisor.

Dì la verità, prima di prenotare presso un hotel o ristorante che non conosci, controlli le recensioni su Trip Advisor?

Ecco, immagino che i commenti degli altri utenti abbia influenzato la tua decisione d’acquisto.

3. Urgenza e scarsity spingono verso il carrello

Se ti dicessi che la super offerta sul prodotto che tanto desideri sta per scadere, quale sarebbe la tua reazione?

Le persone smettono di procastinare sulla decisione d’acquisto per paura di perdere un’occasione.

Questo è causato dal principio di urgenza.

Funzionano molto bene le offerte a tempo inserendo un timer all’interno delle pagine prodotto o della homepage.

La quantità limitata di un prodotto ne aumenta il valore

Il principio di scarsità avviene nel momento in cui un prodotto non sia disponibile in quantità illimitate.

Siamo portati all’acquisto se sappiamo che quel prodotto può finire e non essere più disponibile.

Mostra nella pagina prodotto quanti pezzi sono disponibili, aumenterai così la percezione del suo valore.

4. E-mail marketing, il miglior canale di conversione per un e-commerce

Ti consiglio di leggere queste 10 statistiche sull’email marketing per farti un’idea della sua importanza all’interno del mondo degli ecommerce.

Di seguito alcuni esempi di email da sfruttare per aumentare le vendite del tuo ecommerce:

  • Mail recupera carrello: punta a ricordare all’utente il prodotto abbandonato cercando di farlo tornare sul sito e concludere l’acquisto
  • Invia una Mail con uno sconto dedicato al primo acquisto: può incentivare l’utente ad effettuare il primo acquisto sul tuo e-commerce, sarà felice di ritornare sul tuo negozio online, è più facile convertire un cliente esistente che uno nuovo.
  • Mail promozionali: se hai una promozione attiva fallo sapere ai tuoi clienti, miraccomando però, non puntare a vendere ma ad emozionare.
  • Mail anniversario primo acquisto: utile per festeggiare un cliente, lo farai sentire speciale! Prepara una mail automatica da mandare ai clienti un anno dopo il loro primo acquisto.

Ricorda che una strategia di email marketing parte sempre da un funnel di vendita!

Cerca di visualizzare il percorso che porta i tuoi visitatori da utente a cliente e per ogni fase crea una sequenza di email utili a portare avanti il percorso d’acquisto.

5. Ottimizza la pagina prodotto

La pagina prodotto deve risultare semplice e facile da capire, non innondare di informazioni l’utente.

Nella prima parte inserisci la fotografia del prodotto assieme ad una breve descrizione, miraccomando, che sia breve e non la divina commedia.

Inserisci i punti di forza e subito dopo la CTA “aggiungi al carrello”

Punta ad emozionare, la parte tecnica assieme alle informazioni specifiche potrai spiegarle nella sezione successiva della pagina.

6. Aumentare le vendite e-commerce con UpSell e Crossell

Up-sell e Cros-sell sono due tecniche di vendita che aiutano ad alzare lo scontrino medio.

Con l’up-sell possiamo proporre una soluzione superiore a quella scelta dall’utente e allo stesso tempo più redditizia per il nostro e-commerce.

Facciamo un esempio per capirla meglio.

Immaginiamo di avere un negozio dove vendiamo panettoni online.

L’utente sceglie il panettone da 500g, noi possiamo proporre in up-sell il prodotto da 1kg proponendo magari un prezzo vantaggioso.

Il cros-sell invece mira a vendere prodotti collegati a quello scelto dal cliente.

Tornando all’esempio dei panettoni possiamo proporre la crema da spalmare sul prodotto

Queste due tecniche possiamo implementarle e sfruttarle all’interno della pagina prodotto, del carrello o del checkout aiutandoci con eventuali pop-up o proponendoli in pagina.

Ecco un esempio applicato all’interno dell’e-commerce di SicilyAddict

Esempio Upsell SicilyAddict per aumentare vendite ecommerce

7. Rendi la ricerca facile e veloce

Inserisci la barra di ricerca all’interno di ogni pagina prodotto

Questo elemento risulta fondamentale per facilitare l’esperienza utente a chi già sa cosa desidera

8. Proponi la spedizione gratuita con strategie di gamification

La spedizione gratuita può essere un grande incentivo per portare il cliente all’acquisto, sfruttala e rendila visibile in ogni pagina del tuo negozio online.

Potresti ricordare questo vantaggio nella parte alta del sito web come fanno ad esempio gli amici di zalando.

spedizione gratuita e-commerce

Se offri la spedizione gratuita solo una volta raggiunta una certa cifra sfruttala per aumentare lo scontrino medio e ricorda questa possibilità ai tuoi clienti.

Ricorda all’interno del tuo carrello quanto manca per raggiungere la spedizione gratuita.

Questa tecnica di gamification coinvolgerà porterà le persone ad aggiungere altri prodotti al carrello in maniera da ottenere la spedizione gratuita (ricordi il principio di urgenza?)

esempio spedizione gratuita consiglio per aumentare le vendite ecommerce

9. Inserisci i filtri per le categorie, aiuta la UX

Inserire i filtri per le categorie, aiuta e semplifica la ricerca del prodotto.

Sfrutta i widget laterali per semplificare la ricerca utente anche quando si trova all’interno di una determinata categoria.

10. Le persone si fidano dei Trust Budge

I trust budge (budge di fiducia) trasmettono sicurezza e fiducia verso il brand.

Sono la garanzia che all’interno dell’ecommerce avvengono transazioni sicure sia per lo scambio di informazioni che per le transazioni di pagamento.

Solitamente vengono mostrati tramite icone con nome e logo dell’azienda a cui appartiene il badge di sicurezza.

10. Semplica il processo di checkout per aumentare le vendite dell’e-commerce

Uno degli errori più gravi che alzano la percentuale di abbandono del carrello è rendere complicata la fase di checkout.

Inserisci solo le informazioni necessarie, semplifica.

Cura l’aspetto grafico, l’utente deve capire senza tante difficoltà quali sono gli step da seguire per concludere l’acquisto.

Evita di chiedere la registrazione utente in questa fase, proponila eventualmente all’interno della pagina di ringraziamento.

11. Assistenza clienti sempre disponibile

Sapevi che risulta molto più semplice far tornare un vecchio cliente sul tuo e-commerce che acquisirne uno nuovo?

Ecco perché devi mantenere i rapporti anche dopo il primo acquisto, rimani disponibile per qualsiasi problematica si presenti.

Un buon servizio post vendita fidelizza la clientela, curala nei minimi dettagli.

12. Crea A/B test ed ottimizza seguendo i dati

Gli A/B test aiutano a capire quale copy, immagine o messaggio funzioni meglio.

Come si sviluppa un A/B test? Si creano due versioni della stessa pagina dividendo il traffico in due, il 50% visualizzerà la versione A e l’altro 50% la versione B.

In questo modo capiremo meglio le preferenze dei nostri utenti e potremo testare diversi contenuti sulle pagine dello store.

Una volta che avrai ottenuto abbastanza informazioni potrai analizzare i dati e valutare quale versione converta meglio.

Spero che questi 12 consigli ti siano utili per aumentare le vendite del tuo e-commerce.

Per qualsiasi domanda sono disponibile, contattami

Al prossimo articolo,

Luis